Preguntas frecuentes

Incluye la revisión eléctrica, electrónica y mecánica únicamente del sistema del aire acondicionado, verificación de voltaje, consumo, sensores, tarjeta, presiones y fugas, además de un informe técnico con recomendaciones.

Porque evita reparaciones innecesarias y asegura que la solución sea precisa. En CoolFix es obligatorio antes de un mantenimiento correctivo.

Generalmente entre 30 y 60 minutos, dependiendo del tipo de falla y del acceso al equipo.

Multímetro digital, pinza amperimétrica, manómetros, termómetros infrarrojos, detector de fugas y herramientas de prueba eléctrica y electrónica.

Sí, pero el valor del diagnóstico puede descontarse del costo total de la reparación, dependiendo del tipo de servicio contratado.

Baja presión de gas, fallas de tarjeta electrónica, sensores defectuosos, problemas eléctricos, drenajes obstruidos, fugas o sobrecalentamiento del compresor.

Sí. CoolFix entrega un informe digital con la descripción de la falla, resultados de mediciones y recomendaciones.

No es obligatorio, pero recomendable para explicar las observaciones en tiempo real.

El mantenimiento preventivo del aire acondicionado incluye la limpieza profunda y desinfección de los serpentines evaporador y condensador, lavado de filtros, turbina y bandeja de drenaje, así como la verificación del sistema eléctrico, conexiones, consumo de corriente y presiones de gas refrigerante. Este servicio garantiza un funcionamiento eficiente, reduce el consumo energético y prolonga la vida útil del equipo, manteniendo una óptima calidad del aire interior.

Entre 3 y 6 meses, dependiendo del uso y el ambiente (polvo, humedad, carga térmica).

Prolonga la vida útil del equipo, mejora el rendimiento, reduce consumo eléctrico y mantiene la calidad del aire.

La limpieza básica es superficial; el mantenimiento preventivo desmonta partes internas y desinfecta los componentes críticos del flujo de aire.

Solo la limpieza de filtros. El resto debe hacerlo un técnico certificado, ya que se manipulan componentes eléctricos y químicos de limpieza especializados.

Sí. Se utilizan productos biodegradables y libres de cloro, seguros para el hogar y mascotas.

El equipo pierde eficiencia, gasta más energía, genera ruidos, goteos y puede dañar el compresor.

Sí, se entrega informe técnico digital, valores de presión y observaciones del técnico.

Sí, es ideal hacerlo antes de la temporada de calor, para prevenir fallas y garantizar un inicio óptimo.

Reparación de fallas eléctricas, electrónicas o mecánicas, cambio de piezas, recarga de gas y pruebas finales del Aire Acondicionado.

Cuando el aire no enfría, no enciende, gotea, hace ruido o emite malos olores.

Para determinar con precisión la causa de la falla y garantizar una reparación efectiva.

Capacitores, sensores, tarjeta electrónica, compresor, motor del ventilador o válvulas de expansión.

Sí, trabajamos exclusivamente con repuestos originales o equivalentes certificados por el fabricante.

Entre 2 y 4 horas, dependiendo del tipo de falla y disponibilidad de repuestos.

Sí. CoolFix brinda garantía escrita por 3 meses por cada reparación realizada.

Sí, con detalle del diagnóstico, trabajos realizados, repuestos utilizados y pruebas finales.

Se entrega un informe técnico recomendando sustitución o cambio de equipo con cotización correspondiente.

Instalación de tuberías de cobre, drenaje, punto eléctrico y soporte para la unidad exterior, dejando listo el sitio para montar el equipo.

Evita improvisaciones, fugas, sobrecalentamiento y garantiza eficiencia y estética del sistema.

Tuberías de cobre aisladas, PVC sanitario para drenaje, cableado THHN y soportes galvanizados anticorrosivos.

Aproximadamente 2 a 8 horas, dependiendo de la complejidad del recorrido y tipo de construcción.

Sí. CoolFix realiza la preinstalación con medidas estándar según capacidad estimada y deja conexiones preparadas.

Sí, es obligatoria una visita técnica para definir recorrido, materiales y potencia del equipo.

Sí, se entrega informe con fotos, medidas de tuberías, cableado y ubicación final recomendada.

No. Depende de la distancia, tipo de estructura, punto eléctrico y obra requerida.

Montaje y conexión de unidades, tuberías, drenajes, vacío del sistema, liberación de gas y prueba de funcionamiento.

Split mural, Cassette, Piso-Techo y Mini Split Inverter, tanto residenciales como comerciales.

Entre 2 y 4 horas, dependiendo del modelo y longitud de tuberías.

Bombas de vacío, manómetros digitales, nivel láser, detectores de fugas y medidores de presión.

Sí, contamos con personal capacitado para proyectos residenciales y comerciales.

CoolFix realiza la instalación final verificando la integridad del sistema antes de conectar el equipo.

Sí, se entrega informe técnico con registro de vacío, presiones y prueba final, junto con garantía del servicio.

Sí, sin embargo se recomienda que el equipo sea nuevo, en caja y con garantía vigente.

Desmontaje del equipo, recuperación de gas, empaque y nueva instalación en otra ubicación.

Sí, se brinda garantía escrita del servicio de instalación y puesta en marcha.

Se evalúa el estado del compresor, tarjetas y fugas. Si el equipo está deteriorado, se notifica antes del servicio.

Sí, se recomienda realizar mantenimiento preventivo antes de reinstalar para garantizar el buen funcionamiento.

Aproximadamente 4 a 6 horas, dependiendo de la distancia y condiciones de instalación.

Sí, se adaptan tuberías, drenaje y cableado según las condiciones de la nueva ubicación.

CoolFix recupera el gas refrigerante del sistema antes del desmontaje y lo reutiliza en la reinstalación. Si hay pérdidas, se notifica al cliente.

Configura la temperatura entre 23°C y 25°C, mantén puertas y ventanas cerradas, limpia los filtros mensualmente y realiza mantenimiento preventivo cada 3-6 meses.

Entre 23°C y 25°C. Temperaturas más bajas incrementan el consumo eléctrico sin mejorar significativamente el confort.

No. El goteo indica obstrucción en el drenaje, falta de nivelación o problemas en el desagüe. Requiere revisión técnica.

Sí, pero se recomienda usar modo 'Eco' o 'Auto' para reducir el consumo energético y prolongar la vida útil.

Si el equipo no enfría, gotea, hace ruido extraño, emite olores o presenta fallas eléctricas.

Depende del modelo. Los más comunes son R-410A y R-32, más eficientes y ecológicos que los antiguos R-22.

Revisa las pilas, limpia el sensor del equipo y verifica que no haya obstáculos. Si persiste, puede ser una falla electrónica.

Sí. Los equipos Inverter ajustan la velocidad del compresor según la demanda, reduciendo hasta un 40% el consumo eléctrico.

Es un equipo empotrado en el techo que distribuye el aire en 4 direcciones, ideal para espacios amplios y comerciales.

Mayor cobertura de área, diseño discreto, distribución uniforme del aire y menor impacto visual.

Limpieza de filtros cada mes, mantenimiento preventivo cada 3-6 meses y revisión de drenaje periódica.

Requiere instalación profesional debido al trabajo en altura, conexiones eléctricas y estructurales.

Aproximadamente 30-40 cm de altura entre el techo falso y la losa para alojar la unidad interior.

Sí, siempre que cuentes con techo falso o cielo raso con suficiente espacio técnico.

Es un equipo compacto que se instala en una abertura de la pared o ventana, con todas las partes en una sola unidad.

Menor costo de instalación, mantenimiento más económico y fácil acceso para limpieza.

Mayor nivel de ruido, menos eficiente energéticamente y requiere modificación estructural de la pared.

Solo en paredes exteriores con suficiente grosor y resistencia estructural.

Sí, porque el compresor está dentro de la habitación, a diferencia del split donde está en el exterior.

Generalmente más que un split o inverter, debido a su menor eficiencia energética.

No, el mantenimiento es similar: limpieza de filtros, serpentines y verificación de drenaje.